O que o Pátio faz pela sua loja
Tudo o que está nesta página já funciona hoje. No fim, mostramos o que estamos construindo.
Atendimentos
Todas as conversas do WhatsApp da loja em uma tela, com várias pessoas atendendo o mesmo número.
- Abas Minhas, Livres, Todas e Encerradas, com contador de não lidas
- Tempo de espera de cada cliente, com cor para quem está esperando demais
- Assumir, liberar para a equipe, encerrar e reabrir conversas
- Fotos, áudios, vídeos e documentos recebidos e enviados
- Confirmação de entrega e leitura das mensagens
- Notas internas que o cliente não vê
- Mensagens novas aparecem na hora, sem recarregar a página
Supervisão e distribuição
Para o gerente enxergar a fila e equilibrar o trabalho da equipe.
- Fila de atendimento com quem está esperando resposta
- Atribuir conversas, transferir entre vendedores e devolver à fila
- Distribuição automática para quem tem menos conversas abertas
- Cada vendedor vê só as próprias conversas e as livres
Clientes e clientes interessados
Cada conversa vira um cliente com histórico, carro de interesse e próximo passo.
- Cadastro de clientes ligado às conversas
- Registro do interesse direto do atendimento, com um clique
- Veículo de interesse, orçamento, forma de pagamento e carro na troca
- Temperatura do cliente: novo, frio, morno ou quente
- Próximo follow-up com lembrete criado automaticamente
- Divisão da carteira entre vendedores em lote
Etapas da venda
Um quadro com todas as negociações, do primeiro contato até a venda.
- Novo lead, Em atendimento, Qualificado, Test drive, Proposta, Negociação, Vendido e Perdido
- Arraste o card para mudar de etapa
- Motivo de perda registrado em toda venda perdida
- Atalhos do card para a conversa, o cliente e o carro
Lembretes
O que cada pessoa precisa fazer hoje, sem depender de caderno ou memória.
- Ligações, retornos pelo WhatsApp, test drives, propostas e notas
- Abas Hoje, Atrasadas, Futuras e Concluídas
- Meu painel com os clientes e lembretes de cada vendedor
- Planilha com todos os lembretes para baixar
Carros no pátio
O estoque da loja ligado ao atendimento.
- Marca, modelo, versão, anos, cor, placa, km, combustível, câmbio e preço
- Diferenciais como único dono, IPVA pago, revisado e laudo cautelar
- Status disponível, reservado, vendido ou inativo
- Ficha do carro pronta para enviar na conversa
- Ligação do carro a um cliente interessado
Números e relatórios
O resultado da loja e de cada pessoa, sem montar planilha.
- Clientes interessados, conversas abertas, follow-ups atrasados, vendas e perdas
- Funil de conversão e desempenho por canal
- Ranking da equipe e motivos de perda
- Relatórios com filtros e exportação em planilha
Equipe e acessos
Cada pessoa com o próprio login e só o acesso de que precisa.
- Convite por e-mail para cada pessoa da equipe
- Perfis Dono, Administrador, Gerente, Vendedor, Atendimento e Visualizador
- Regras de acesso aplicadas no servidor, não só na tela
- Uma conta com acesso a várias lojas
Em construção
Já aparecem como prévia dentro do sistema e ainda não estão ligados. Quando chegarem, você vê em Novidades.
Instagram e Facebook
Mensagens do Direct e do Messenger na mesma caixa de atendimentos.
Robôs de atendimento
Primeiro atendimento e qualificação do cliente fora do horário.
Automações
Regras de follow-up e avisos sem ninguém precisar lembrar.
Disparos
Mensagens para grupos de clientes, como pós-venda e retorno de proposta.
Fotos no estoque
Galeria de fotos de cada carro, enviada junto com a ficha.
Teste por alguns dias na sua loja
A ideia é simples: organizar os atendimentos antes que o cliente esfrie. 14 dias grátis, sem cartão de crédito: fale com a gente e liberamos o acesso da sua loja.