Acesso por convite com senha própria
Quando a equipe do Pátio cria a sua loja, o responsável recebe um convite por e-mail e define a própria senha ao ativar o acesso.
Novidades
Tudo o que mudou no Pátio, da atualização mais recente para a mais antiga.
Novo Segurança Atualização de segurança
Os componentes que carregam as páginas do Pátio foram atualizados para corrigir uma vulnerabilidade publicada.
Novo Fotos, áudios, vídeos e documentos nos atendimentos
Arquivos recebidos pelo WhatsApp aparecem direto na conversa, com player de áudio e vídeo. Também dá para enviar arquivos de até 16 MB, com legenda.
Novo Nova caixa de atendimentos
Abas Minhas, Livres, Todas e Encerradas, tempo de espera de cada cliente com cor, contagem de não lidas corrigida e confirmação de entrega e leitura em cada mensagem.
Melhoria Servidores em São Paulo
O Pátio passou a rodar em servidores no Brasil, mais perto das lojas.
Segurança Conexões protegidas no servidor
A conexão do WhatsApp e as credenciais dos canais ficam só no servidor e nunca passam pelo navegador. Avisos da Meta só são aceitos com assinatura válida.
Melhoria Loja Demo mais completa
Na demonstração, mensagens prontas e lembretes funcionam do começo ao fim, sem precisar de conta.
Melhoria Mensagens de login mais claras
Quando o acesso não funciona, o Pátio explica o motivo, inclusive quando o e-mail pertence a outro produto VIATOM.
Novo API oficial do WhatsApp
Lojas com volume alto podem conectar o WhatsApp Cloud API da Meta, além da conexão por QR code.
Novo Supervisão e distribuição automática
O gerente vê a fila de atendimento, atribui e transfere conversas, e pode ligar a distribuição automática para quem tem menos conversas abertas.
Segurança Cada vendedor vê as próprias conversas
Vendedores e atendentes passam a ver só as conversas e os clientes atribuídos a eles, além dos livres. A regra vale no servidor.
Novo Meu painel
Cada pessoa da equipe tem uma tela com os próprios clientes interessados, lembretes e follow-ups do dia.
Melhoria Follow-up no cadastro do cliente interessado
Atalhos como Hoje 18h, +2 dias e +1 semana criam o lembrete de retorno na hora.
Novo Lançamento do Pátio CRM ChatFlow
Atendimentos, clientes, clientes interessados, etapas da venda, carros no pátio, lembretes, mensagens prontas, relatórios e equipe com perfis de acesso.